Kommunikation mit Kunden
Kundengespräch, After Sales und Reklamation
Yazar: Haeske, Udo
Yıl: 2006
Dil: Deutsch
Kapsam: 136 S.
Mevcut
4.0
- İçerik:
- Stimmen Leistung und Service überein, kommen Kunden gern wieder. In diesem Buch erfahren Sie, wie Sie Kundenerwartungen analysieren und auf unterschiedliche Kundentypen eingehen können - im Service, am Telefon, beim Verkauf und bei Beschwerden.
- Diplompsychologe Udo Haeske ist freiberuflich als Management-Trainer und Coach tätig und hat mehrere erfolgreiche Fachbücher publiziert.
Eser başlığı ile ilgili bilgiler
Yayın adı: Kommunikation mit Kunden
Yazar: Haeske, Udo
Yayınevi: Cornelsen Verlag Scriptor
ISBN: 3-589-21964-5
Anahtar kelime: Verkaufsgespräch, Kundenorientierung, Beziehungsmanagement, Kundenmanagement
Kategori: Belirli alanlara ilişkin yayınlar ve el kitapları, Ekonomi ve şirketler, Pazarlama ve satış Belirli alanlara ilişkin yayınlar ve el kitapları, Meslek ve kariyer, Müzakere etmek
Biçim: ePub
Ödünç alma süresi: 21 Gün
Kullanıcı değerlendirmesi
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